近日，家住南陽市新野縣的C女士帶著一面精心印制的錦旗，踏進了泰康人壽新野支公司的客戶服務大廳。錦旗上繡著“精誠服務、快速理賠”的大字，表達了C女士對泰康深深的感激之情。
客戶C女士是一位資深的泰康客戶，早在2016年便與泰康結緣，經業務經理介紹為自己投保了泰康康逸人生重疾保險，保額8萬元。隨著社會經濟發展以及醫療水平不斷的進步，C女士感到8萬元的重疾保障已經不能滿足自己的需求，于是在2020年C女士又為自己加保了泰康健康尊享醫療保險。
2024年4月，C女士感覺頸椎不舒服，剛開始以為是沒有休息好，就沒有太在意，可癥狀卻一直不見好轉。因為C女士的女兒是一位醫生，便強烈勸說其前往醫院檢查，C女士不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤。不過幸虧發現及時，癌細胞還沒有大范圍擴散，但也需要及時進行手術治療。面對高額的手術費，C女士第一時間便聯系了業務經理并進行了報案，泰康理賠人員也在第一時間為客戶送去關懷，并協助準備理賠資料申請重疾先賠服務。
上午9點36分提交理賠申請，10點27分案件審核結案，8萬元重疾理賠金及2萬元提前給付費用已順利支付到賬，而在C女士治療結束后，還可以進一步申請醫療費用報銷。
面對重疾，時間是關鍵，早接受治療便多一份治愈的希望。而泰康重疾先賠服務，讓客戶不出院就能申請理賠，第一時間為客戶解決高額醫療費用的難題，為生命爭取了最寶貴的搶救時間。
