面對重疾 泰康分秒必爭

近日，家住南陽市新野縣的C女士帶著一面精心印制的錦旗，踏進了泰康人壽新野支公司的客戶服務(wù)大廳。錦旗上繡著“精誠服務(wù)、快速理賠”的大字，表達(dá)了C女士對泰康深深的感激之情。

客戶C女士是一位資深的泰康客戶，早在2016年便與泰康結(jié)緣，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理介紹為自己投保了泰康康逸人生重疾保險，保額8萬元。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展以及醫(yī)療水平不斷的進步，C女士感到8萬元的重疾保障已經(jīng)不能滿足自己的需求，于是在2020年C女士又為自己加保了泰康健康尊享醫(yī)療保險。

2024年4月，C女士感覺頸椎不舒服，剛開始以為是沒有休息好，就沒有太在意，可癥狀卻一直不見好轉(zhuǎn)。因為C女士的女兒是一位醫(yī)生，便強烈勸說其前往醫(yī)院檢查，C女士不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤。不過幸虧發(fā)現(xiàn)及時，癌細(xì)胞還沒有大范圍擴散，但也需要及時進行手術(shù)治療。面對高額的手術(shù)費，C女士第一時間便聯(lián)系了業(yè)務(wù)經(jīng)理并進行了報案，泰康理賠人員也在第一時間為客戶送去關(guān)懷，并協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料申請重疾先賠服務(wù)。

上午9點36分提交理賠申請，10點27分案件審核結(jié)案，8萬元重疾理賠金及2萬元提前給付費用已順利支付到賬，而在C女士治療結(jié)束后，還可以進一步申請醫(yī)療費用報銷。

面對重疾，時間是關(guān)鍵，早接受治療便多一份治愈的希望。而泰康重疾先賠服務(wù)，讓客戶不出院就能申請理賠，第一時間為客戶解決高額醫(yī)療費用的難題，為生命爭取了最寶貴的搶救時間。