“謝謝你們，真是幫了我的大忙，你們的服務真是太好了。”近日，在農行許昌長葛市和尚橋支行營業大廳內，客戶劉先生拉著大堂經理的手連連說著感謝。

6月17日上午，附近市場的商戶劉先生拎著袋子急匆匆的來到網點，向當班的大堂經理求助，稱袋子里有很多小面額的零錢，想要把這些零錢存入銀行。了解情況后，大堂經理及時向內勤行長匯報，內勤行長立即安排兩名工作人員著手清點及挑揀工作。由于零錢面額較多并有部分破損，清點過程中，工作人員耐心細致，逐一按照面額進行分揀，遇到粘連的就用鑷子小心翼翼分開、殘破幣按規定進行拼接。為了不影響其他客戶辦理業務，大堂經理及時做好分流。經過大家的分工協作和密切配合，以最快的速度清點完成了兩萬余元的零錢及殘破幣。看到這一袋子的零錢終于存好了，劉先生也是長舒了一口氣。

經了解，劉先生平時做生意經常會收到小面額紙幣，由于面額小、數量多，來銀行總感覺難為情，今天農行的工作人員熱情、耐心、高效的工作態度讓他很受感動，對農行的服務很是滿意，這次經歷也徹底打消了他之前的顧慮。

服務源于用心，真誠贏得信任。農行許昌長葛市支行將始終堅持服務為本，用實際行動詮釋優質服務，用耐心細心解決客戶難題，全力打造讓百姓信賴的銀行。（丁凱燕）