建立“1314”養老金融服務體系、推出“健養安”服務品牌、創新專屬養老金融產品……建行河南省分行積極響應中央金融工作會議，重構客群新模式，凝聚產業合力，通過一系列創新舉措，圍繞養老金金融、養老產業金融、養老服務金融、養老金融生態協同發展，不斷豐富養老金融產品創新、特色網點建設等服務，構建具有建行特色的養老金融服務體系。截至目前，建行河南省分行累計為全省超過1000萬人辦理社保卡開卡、鄭州地區超過30萬人提供個人養老金服務、投放養老領域貸款約4億元，掛牌2家總行級養老金融特色網點、30家省行級養老金融示范網點，發揮協同稟賦，建立全方位、廣覆蓋、便捷式的服務體系，打造養老金融生態圈。
四位一體協同 30余家養老金融示范網點打造養老金融微生態
養老金融不僅是銀行業務的重要組成部分，更是履行社會責任、服務民生的重要體現。
建行河南省分行積極貫徹國家戰略導向，緊跟總行“1314”養老金融發展思路，積極推廣建行集團養老金融統一品牌“健養安”品牌。提出河南省分行“1356”養老金融發展思路，成立養老金融工作領導小組，統籌推進養老金金融、養老產業金融、養老服務金融、養老金融生態四位一體協同發展。
推進養老金融特色網點的提級升維和社區網點的適老化布局，更是建設銀行做好養老金融大文章的生動縮影。
建行河南省分行營業部是建總行從1.4萬多家網點，精心挑選首批60家“健養安”養老金融特色網點之一，適老化軟硬件基礎比較好。除了常態化的愛心窗口、綠色通道、愛心座椅、老視鏡、放大鏡、輪椅等助老設備，在每個沙發中間的桌子側面安裝了一個緊急呼叫按鈕，更是專門開辟出了為老人服務的適老區，拉上簾子辦理業務更加私密、安全。
“在這里感覺溫馨，喝杯水，看看書，聊聊天，心情很好。”來營業部辦理業務的鄭州市民劉大媽開心道，這個網點早已是老人心中的“幸福港灣”，工作人員幫老人解決問題，幫老人推薦理財產品，定期開展防騙、防詐老人課堂，“每次來，都會有不同的收獲。”
其實，這些“銀發元素”在建行其他養老金融網點也是隨處可見。網點工作人員會陪同指導老年客戶使用智能柜臺等設備，會為不便來網點辦理業務的老年客戶提供上門等形式多樣的服務模式，為老年客戶打造“無障礙”養老金融一站式服務。
在建總行的大力支持和指導下，如今河南省分行打造了2家總行級養老金融特色網點，30家養老金融示范網點，出臺了2024年養老金融網點建設行動方案，圍繞產品及權益、專屬服務、養老生態、未老投教等“四大”特色，整合集團內外部資源，以一線物理網點為服務觸角，持續推動適老化軟硬件升級改造，在“一點一滴”的小事不斷探索適老服務新模式，用行動述說銀發服務的“幸福溫度”。
滿足多元需求，創新打造養老金融產品體系
建行河南省分行以建設集團統一品牌為載體，整合公司金融、個人金融、資金資管三大板塊服務和資源，用好多牌照優勢，打造產品體系。
建行不斷豐富商業養老金融產品供給，實現“養老”全生命周期資金配置。
據建行河南省分行相關負責人介紹，分行積極踐行總行養老金融工作決策部署，推出了“安心專養”“安心善養”“安心股養”等養老金融與非金融服務全覆蓋的“健養安”系列產品；探索打造“健養安”銀發經濟產業聯盟，整合集團客戶、資金、科技等優勢資源，搭建養老產業緊密協作、互助互利的合作交流平臺，推動養老產業創新鏈、產業鏈、資金鏈、人才鏈“四鏈融合”，滿足養老企業綜合投融資需求；聯動集團內養老金專業子公司建信養老金公司，為客戶提供“一站式、綜合化”企業年金服務，截至目前，建信養老金河南中心累計為全省300余家企業提供企業年金服務，惠及約6萬名企業員工；不斷豐富個人養老金產品供給，更好滿足廣大個人客戶多樣化的養老投資需求。
下一步，建行河南省分行將持續關注養老領域，繼續推出有廣度、有深度、有溫度的養老金融服務，擦亮“健養安”品牌，豐富養老金融產品供給，打造網點設施“親民化”、業務辦理“便捷化”、助老服務“特色化”，形成“文化+”“健康+”“娛樂+”等一系列“銀行+養老”生活生態圈，為老年客戶的幸福晚年增色，助力養老事業高質量發展。（段正陵）
