\u003c/p>\u003cp>“消費(fèi)”的重要性自不待言,與投資、出口一起,歷來(lái)被認(rèn)為是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”。“提振”的緊迫性毋庸置疑,屢屢被列入關(guān)鍵議程。2024年歲末的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,大力提振消費(fèi)、提高投資效益,全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。\u003c/p>\u003cp>簡(jiǎn)單理解,從經(jīng)濟(jì)行為層面,“提振消費(fèi)”涉及三個(gè)核心問(wèn)題,需求方“愿不愿”,供給方“能不能”,交易方“行不行”。\u003c/p>\u003cp>需求方“愿不愿”,本就是經(jīng)濟(jì)行為的首要問(wèn)題,在當(dāng)下的國(guó)外內(nèi)環(huán)境下,這一問(wèn)題的嚴(yán)峻性更為凸顯。說(shuō)到底,就是普通消費(fèi)者有沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和持續(xù)的收入來(lái)源,愿意去消費(fèi),敢于去消費(fèi),這是“提振消費(fèi)”的重要前提,也是持續(xù)“提振消費(fèi)”的基本出發(fā)點(diǎn)。研究表明,居民可支配收入增速在多個(gè)季度低于GDP增速,居民收入相較常態(tài)增長(zhǎng)趨勢(shì)線仍有不小的缺口,多重因素影響下居民經(jīng)營(yíng)性、財(cái)產(chǎn)性與轉(zhuǎn)移性收入增速先后走低。\u003c/p>\u003cp>也正因?yàn)榇?,?guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議特別強(qiáng)調(diào),要大力支持居民增收,促進(jìn)工資性收入合理增長(zhǎng),拓寬財(cái)產(chǎn)性收入渠道,提升消費(fèi)能力。而這一問(wèn)題的解決,是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題,牽涉到就業(yè)、稅收、補(bǔ)貼等一系列領(lǐng)域,需要一系列的政策組合拳共同發(fā)力,需要各級(jí)政府針對(duì)不同的收入群體采取相應(yīng)的策略措施。\u003c/p>\u003cp>相對(duì)而言,供給方“能不能”的問(wèn)題,在當(dāng)前并非“有沒(méi)有”,不少時(shí)候體現(xiàn)為“真不真”“好不好”的問(wèn)題。從相關(guān)的假冒偽劣案件看,食品安全、藥品和醫(yī)療器械、日用消費(fèi)品案件成為“重災(zāi)區(qū)”。\u003c/p>\u003cp>可以說(shuō),如何解決消費(fèi)市場(chǎng)“痛點(diǎn)”至關(guān)重要,無(wú)論是消費(fèi)者非常關(guān)注的電商平臺(tái)、美妝服飾、日用電器等領(lǐng)域,還是售后推諉、虛假承諾、霸王條款、預(yù)付式消費(fèi)等行為,這些問(wèn)題解決得如何,必然會(huì)影響到消費(fèi)者的信心,影響到“提振消費(fèi)”的效果。國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議將落腳點(diǎn)聚焦“消費(fèi)環(huán)境”:要實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng),進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費(fèi)維權(quán)等制度,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。\u003c/p>\u003cp>事實(shí)上,“守護(hù)消費(fèi)”已經(jīng)在行動(dòng),按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督罰款設(shè)定與實(shí)施的指導(dǎo)意見(jiàn)》,市場(chǎng)監(jiān)管總局于2月7日發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管行政違法行為首違不罰清單(一)》及《市場(chǎng)監(jiān)管輕微行政違法行為不予處罰清單(一)》,此前,類似“小案重罰”和“類案不同罰”問(wèn)題,不時(shí)引起輿論關(guān)注。\u003c/p>\u003cp>“提振消費(fèi)”,除了解決好那些“市場(chǎng)痛點(diǎn)”,也要研究一下那些“市場(chǎng)亮點(diǎn)”。比如,已經(jīng)成為網(wǎng)紅商超的“胖東來(lái)”。日前,新華社發(fā)布《小城商超日銷過(guò)億元 一組數(shù)據(jù)看胖東來(lái)有多火》報(bào)道稱,2月2日至4日,胖東來(lái)許昌地區(qū)總客流量為177.5萬(wàn)人次。2月2日當(dāng)天,胖東來(lái)許昌地區(qū)日總銷售額超過(guò)1億元。今年春節(jié)假期,位于河南許昌的胖東來(lái)商超賽景區(qū),門店排起三四小時(shí)長(zhǎng)隊(duì),帶動(dòng)周邊餐飲上客率成倍增加,賓館酒店一房難求,外地游客占比過(guò)半。\u003c/p>\u003cp>這一現(xiàn)象,在政邦智庫(kù)的相關(guān)調(diào)研中也得到印證,胖東來(lái)門前人山人海,排隊(duì)的人要排近一公里,場(chǎng)面不亞于春運(yùn)的火車站。春節(jié)前的河南省十四屆人大三次會(huì)議上,“胖東來(lái)”再次被寫進(jìn)河南省政府工作報(bào)告:“胖東來(lái)”頻頻出圈,被網(wǎng)友稱為“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”。許昌市近日出臺(tái)《學(xué)習(xí)“胖東來(lái)式”服務(wù)理念實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“6433”工程工作方案》,明確提出以市場(chǎng)主體、消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,以學(xué)習(xí)“胖東來(lái)式”服務(wù)理念為抓手,以服務(wù)市場(chǎng)主體和群眾為重點(diǎn),聚焦城市管理、文化旅游、住宿、餐飲、城市交通、市場(chǎng)監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域,對(duì)標(biāo)胖東來(lái)“關(guān)愛(ài)消費(fèi)者、注重產(chǎn)品品質(zhì)、把服務(wù)做到極致”服務(wù)理念。\u003c/p>\u003cp>“胖東來(lái)”為什么這么火?“胖東來(lái)”做對(duì)了什么?“胖東來(lái)”有哪些啟示?類似問(wèn)題引起不少人的好奇,也引起不少研究者的注意。應(yīng)該說(shuō),問(wèn)題的起點(diǎn),是“胖東來(lái)”做到了什么?商品上,采取嚴(yán)格苛刻的品質(zhì)把控;服務(wù)上,追求精益求精的服務(wù)體驗(yàn);文化上,注重“愛(ài)、自由”,“把員工當(dāng)成親人,把顧客當(dāng)成朋友”??陀^說(shuō),做到這幾點(diǎn)都并非難事,或者說(shuō)這些都是商業(yè)社會(huì)最基本的“行為起點(diǎn)”,但如若不認(rèn)真對(duì)待,就容易成為“市場(chǎng)痛點(diǎn)”,乃至“經(jīng)營(yíng)污點(diǎn)”。有調(diào)研表明,在2023年全國(guó)消協(xié)組織受理的上百萬(wàn)件投訴中,“商品投訴”“服務(wù)投訴”占比接近80%。\u003c/p>\u003cp>從淄博、哈爾濱等城市的走紅,到“胖東來(lái)”的火爆出圈,從“營(yíng)商環(huán)境”到“消費(fèi)環(huán)境”,延續(xù)著一以貫之的內(nèi)在基因,不管是政府還是企業(yè),面對(duì)的都是一個(gè)個(gè)具體的人,不是抽象的“標(biāo)簽”,也不是冰冷的“數(shù)據(jù)”,每個(gè)人對(duì)“美好生活”的向往,必然要求“營(yíng)商環(huán)境”“消費(fèi)環(huán)境”的日臻完善,“最放心”“最開(kāi)心”的必然前提是“最安全”“最滿意”。(完)\u003c/p>\u003cp>\u003cstrong>作者系政邦智庫(kù)理事長(zhǎng),鳳凰網(wǎng)政能亮總編輯。\u003c/strong>\u003c/p>","type":"text"}],"currentPage":0,"pageSize":1},"editorName":"張怡婧","faceUrl":"http://ishare.ifeng.com/mediaShare/home/876322/media","vestAccountDetail":{},"subscribe":{"type":"vampire","cateSource":"","isShowSign":0,"parentid":"0","parentname":"傳媒","cateid":"876322","catename":"鳳凰網(wǎng)河南","logo":"http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20171219/17/wemedia/0fc92208d7ced0e7fa170827f0650381ff366b11_size19_w200_h200.png","description":"鳳凰網(wǎng)河南,影響中原的力量。","api":"http://api.3g.ifeng.com/api_wemedia_list?cid=876322","show_link":1,"share_url":"https://share.iclient.ifeng.com/share_zmt_home?tag=home&cid=876322","eAccountId":876322,"status":1,"honorName":"","honorImg":"http://x0.ifengimg.com/cmpp/2020/0907/1a8b50ea7b17cb0size3_w42_h42.png","honorImg_night":"http://x0.ifengimg.com/cmpp/2020/0907/b803b8509474e6asize3_w42_h42.png","forbidFollow":0,"forbidJump":0,"fhtId":"92769226","view":1,"sourceFrom":"","declare":"","originalName":"","redirectTab":"article","authorUrl":"https://ishare.ifeng.com/mediaShare/home/876322/media","newsTime":"2025-02-11 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for (var i = 0,len = adKeys.length; i 文/高明勇 政邦智庫(kù)研究員 2025年農(nóng)歷春節(jié)還未過(guò)完,“提振消費(fèi)”再次成為中央政府重要議題。國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)2月10日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,會(huì)議指出,提振消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需、做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)的重中之重。要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,把提振消費(fèi)擺到更加突出位置。 “消費(fèi)”的重要性自不待言,與投資、出口一起,歷來(lái)被認(rèn)為是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”?!疤嵴瘛钡木o迫性毋庸置疑,屢屢被列入關(guān)鍵議程。2024年歲末的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,大力提振消費(fèi)、提高投資效益,全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。 簡(jiǎn)單理解,從經(jīng)濟(jì)行為層面,“提振消費(fèi)”涉及三個(gè)核心問(wèn)題,需求方“愿不愿”,供給方“能不能”,交易方“行不行”。 需求方“愿不愿”,本就是經(jīng)濟(jì)行為的首要問(wèn)題,在當(dāng)下的國(guó)外內(nèi)環(huán)境下,這一問(wèn)題的嚴(yán)峻性更為凸顯。說(shuō)到底,就是普通消費(fèi)者有沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和持續(xù)的收入來(lái)源,愿意去消費(fèi),敢于去消費(fèi),這是“提振消費(fèi)”的重要前提,也是持續(xù)“提振消費(fèi)”的基本出發(fā)點(diǎn)。研究表明,居民可支配收入增速在多個(gè)季度低于GDP增速,居民收入相較常態(tài)增長(zhǎng)趨勢(shì)線仍有不小的缺口,多重因素影響下居民經(jīng)營(yíng)性、財(cái)產(chǎn)性與轉(zhuǎn)移性收入增速先后走低。 也正因?yàn)榇?,?guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議特別強(qiáng)調(diào),要大力支持居民增收,促進(jìn)工資性收入合理增長(zhǎng),拓寬財(cái)產(chǎn)性收入渠道,提升消費(fèi)能力。而這一問(wèn)題的解決,是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題,牽涉到就業(yè)、稅收、補(bǔ)貼等一系列領(lǐng)域,需要一系列的政策組合拳共同發(fā)力,需要各級(jí)政府針對(duì)不同的收入群體采取相應(yīng)的策略措施。 相對(duì)而言,供給方“能不能”的問(wèn)題,在當(dāng)前并非“有沒(méi)有”,不少時(shí)候體現(xiàn)為“真不真”“好不好”的問(wèn)題。從相關(guān)的假冒偽劣案件看,食品安全、藥品和醫(yī)療器械、日用消費(fèi)品案件成為“重災(zāi)區(qū)”。 可以說(shuō),如何解決消費(fèi)市場(chǎng)“痛點(diǎn)”至關(guān)重要,無(wú)論是消費(fèi)者非常關(guān)注的電商平臺(tái)、美妝服飾、日用電器等領(lǐng)域,還是售后推諉、虛假承諾、霸王條款、預(yù)付式消費(fèi)等行為,這些問(wèn)題解決得如何,必然會(huì)影響到消費(fèi)者的信心,影響到“提振消費(fèi)”的效果。國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議將落腳點(diǎn)聚焦“消費(fèi)環(huán)境”:要實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng),進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費(fèi)維權(quán)等制度,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。 事實(shí)上,“守護(hù)消費(fèi)”已經(jīng)在行動(dòng),按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督罰款設(shè)定與實(shí)施的指導(dǎo)意見(jiàn)》,市場(chǎng)監(jiān)管總局于2月7日發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管行政違法行為首違不罰清單(一)》及《市場(chǎng)監(jiān)管輕微行政違法行為不予處罰清單(一)》,此前,類似“小案重罰”和“類案不同罰”問(wèn)題,不時(shí)引起輿論關(guān)注。 “提振消費(fèi)”,除了解決好那些“市場(chǎng)痛點(diǎn)”,也要研究一下那些“市場(chǎng)亮點(diǎn)”。比如,已經(jīng)成為網(wǎng)紅商超的“胖東來(lái)”。日前,新華社發(fā)布《小城商超日銷過(guò)億元 一組數(shù)據(jù)看胖東來(lái)有多火》報(bào)道稱,2月2日至4日,胖東來(lái)許昌地區(qū)總客流量為177.5萬(wàn)人次。2月2日當(dāng)天,胖東來(lái)許昌地區(qū)日總銷售額超過(guò)1億元。今年春節(jié)假期,位于河南許昌的胖東來(lái)商超賽景區(qū),門店排起三四小時(shí)長(zhǎng)隊(duì),帶動(dòng)周邊餐飲上客率成倍增加,賓館酒店一房難求,外地游客占比過(guò)半。 這一現(xiàn)象,在政邦智庫(kù)的相關(guān)調(diào)研中也得到印證,胖東來(lái)門前人山人海,排隊(duì)的人要排近一公里,場(chǎng)面不亞于春運(yùn)的火車站。春節(jié)前的河南省十四屆人大三次會(huì)議上,“胖東來(lái)”再次被寫進(jìn)河南省政府工作報(bào)告:“胖東來(lái)”頻頻出圈,被網(wǎng)友稱為“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”。許昌市近日出臺(tái)《學(xué)習(xí)“胖東來(lái)式”服務(wù)理念實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“6433”工程工作方案》,明確提出以市場(chǎng)主體、消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,以學(xué)習(xí)“胖東來(lái)式”服務(wù)理念為抓手,以服務(wù)市場(chǎng)主體和群眾為重點(diǎn),聚焦城市管理、文化旅游、住宿、餐飲、城市交通、市場(chǎng)監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域,對(duì)標(biāo)胖東來(lái)“關(guān)愛(ài)消費(fèi)者、注重產(chǎn)品品質(zhì)、把服務(wù)做到極致”服務(wù)理念。 “胖東來(lái)”為什么這么火?“胖東來(lái)”做對(duì)了什么?“胖東來(lái)”有哪些啟示?類似問(wèn)題引起不少人的好奇,也引起不少研究者的注意。應(yīng)該說(shuō),問(wèn)題的起點(diǎn),是“胖東來(lái)”做到了什么?商品上,采取嚴(yán)格苛刻的品質(zhì)把控;服務(wù)上,追求精益求精的服務(wù)體驗(yàn);文化上,注重“愛(ài)、自由”,“把員工當(dāng)成親人,把顧客當(dāng)成朋友”??陀^說(shuō),做到這幾點(diǎn)都并非難事,或者說(shuō)這些都是商業(yè)社會(huì)最基本的“行為起點(diǎn)”,但如若不認(rèn)真對(duì)待,就容易成為“市場(chǎng)痛點(diǎn)”,乃至“經(jīng)營(yíng)污點(diǎn)”。有調(diào)研表明,在2023年全國(guó)消協(xié)組織受理的上百萬(wàn)件投訴中,“商品投訴”“服務(wù)投訴”占比接近80%。 從淄博、哈爾濱等城市的走紅,到“胖東來(lái)”的火爆出圈,從“營(yíng)商環(huán)境”到“消費(fèi)環(huán)境”,延續(xù)著一以貫之的內(nèi)在基因,不管是政府還是企業(yè),面對(duì)的都是一個(gè)個(gè)具體的人,不是抽象的“標(biāo)簽”,也不是冰冷的“數(shù)據(jù)”,每個(gè)人對(duì)“美好生活”的向往,必然要求“營(yíng)商環(huán)境”“消費(fèi)環(huán)境”的日臻完善,“最放心”“最開(kāi)心”的必然前提是“最安全”“最滿意”。(完) 作者系政邦智庫(kù)理事長(zhǎng),鳳凰網(wǎng)政能亮總編輯。 高職學(xué)院投資拍恐怖片要求學(xué)生自費(fèi)觀影?教體局回應(yīng) 百萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅遭勒索后自殺?警方:自導(dǎo)自演,已立案 涉重大火災(zāi)隱患判定規(guī)則等 一批安全生產(chǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 中部六省省會(huì)城市倡議:打造中國(guó)交通“第五極” 男子大興安嶺自駕偶遇熊出沒(méi) 官方:結(jié)束冬眠出來(lái)覓食 走進(jìn)南昌漢代?;韬顕?guó)遺址博物館 “輝煌大漢”引客來(lái) 多省市已開(kāi)展現(xiàn)房銷售試點(diǎn) 汽車車門把手將迎來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 釋放什么信號(hào)? 民企老板被錯(cuò)羈212天 申請(qǐng)國(guó)賠千萬(wàn)元
政能亮丨“提振消費(fèi)”,不妨多看看“胖東來(lái)”
獨(dú)家搶先看你笑起來(lái)真好看 江岸喊你曬笑臉啦!
0條評(píng)論2025-05-12 14:07:35
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