郾城區審信局組織開展政務服務監督檢查

為進一步優化政務服務質量，全面提升行政效能，提高辦事群眾和企業的滿意度，5月8日，郾城區審信局邀請區營商環境政務服務監督員對我區政務服務工作開展情況監督檢查。

督導組先后到區政務服務中心、龍城鎮便民服務中心、孟廟鎮便民服務中心等實地查看，重點檢查窗口工作人員服務態度、業務熟練度、儀容儀表等是否符合規范要求；是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等問題；辦事流程是否公開透明，是否落實“一次性告知”“首問負責制”等制度；檢查事項辦理時限是否壓縮，是否存在超期辦結、推諉扯皮等現象。對檢查過程中發現的問題，當場交辦并責令立行立改。

督導組強調，各級便民服務中心身處窗口服務一線，要進一步轉作風、抓落實、優服務、提質效，優化完善“網上辦、一次辦、就近辦”等便民利企措施，為廣大辦事群眾和市場主體提供更加優質高效的服務，為全區經濟社會高質量發展提供良好的政務服務環境。（劉成威 魏軍玲）