郵儲(chǔ)銀行河南省分行：精準(zhǔn)宣教，護(hù)航重點(diǎn)群體權(quán)益

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，金融詐騙手段不斷翻新，“老少新”等重點(diǎn)群體客戶因金融知識(shí)儲(chǔ)備不足、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，成為易受侵害人群。為增強(qiáng)重點(diǎn)群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，郵儲(chǔ)銀行河南省分行根據(jù)河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)安排，開(kāi)展了一系列豐富多彩、形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)。

聚焦基層一線，開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)陣地化宣傳

該行全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地化宣傳作用。在LED門(mén)楣屏上，不間斷滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳口號(hào)“保障客戶權(quán)益，樂(lè)享安心生活”，同時(shí)，金融知識(shí)宣傳視頻循環(huán)展示，吸引往來(lái)客戶的目光。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，“金融知識(shí)萬(wàn)里行”主題海報(bào)張貼在醒目位置，營(yíng)造出濃厚的宣傳氛圍，以高頻次的宣傳，讓金融保險(xiǎn)知識(shí)深入人心。此外，該行分支機(jī)構(gòu)通過(guò)“粽香小窗”“端午廚房”等沙龍活動(dòng)，吸引客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)展金融知識(shí)沙龍推演活動(dòng)。該行重點(diǎn)打造金融宣教專區(qū)，精心挑選并展示金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、防范非法集資、防止個(gè)人信息泄露等內(nèi)容，以通俗易懂的方式，幫助消費(fèi)者清晰了解自身合法權(quán)益，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

聚焦學(xué)生群體，“暖心”守護(hù)青少年成長(zhǎng)

該行始終秉持“金融為民”的服務(wù)理念，高度關(guān)注學(xué)生群體的金融服務(wù)需求，結(jié)合“高考季”致力于提供“暖心”服務(wù)。轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)紛紛組織開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。其中開(kāi)封市分行走進(jìn)通許縣大崗李第一初級(jí)中學(xué)，懸掛橫幅，擺放展板，發(fā)放宣傳折頁(yè)，工作人員從貼近學(xué)生需求的金融知識(shí)入手將內(nèi)容編成小故事，讓學(xué)生沉浸式體驗(yàn)非法金融活動(dòng)的危害，新穎的形式受到學(xué)生一致好評(píng)。此外，安陽(yáng)、周口、開(kāi)封市分行積極組織轄內(nèi)距高考考點(diǎn)近的支行在“高考季”期間，免費(fèi)為考生提供文具、礦泉水、花露水、風(fēng)油精，應(yīng)急打印、充電、便民箱等服務(wù)，為陪考家長(zhǎng)提供“暖心”服務(wù)，安心守護(hù)青少年成長(zhǎng)。

聚焦居民生活，開(kāi)展金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)

該行轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)以網(wǎng)點(diǎn)為中心，輻射周邊居民社區(qū)、生活廣場(chǎng)、街道商戶外拓開(kāi)展金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。如2025年6月9日，盧氏縣莘川支行在百悅城休閑小廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)懸掛“保障客戶權(quán)益 樂(lè)享安心生活”宣傳標(biāo)語(yǔ)的橫幅。工作人員身著統(tǒng)一行服，熱情地向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份，邀請(qǐng)群眾參與金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答。針對(duì)群眾提出的如何辨別假幣、防范網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙等問(wèn)題，工作人員結(jié)合實(shí)際案例，用通俗易懂的語(yǔ)言耐心解答，吸引了超500余人次群眾駐足參與。

聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)

該行緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和新業(yè)態(tài)盲點(diǎn)，積極開(kāi)展“以案說(shuō)險(xiǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”等宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)惡意逃廢債務(wù)、非法存貸款中介等違法亂象，組織人員深度挖掘典型案例，制作《以案說(shuō)險(xiǎn)，保護(hù)賬戶與資金安全》、《反催收陷阱，小王的“維權(quán)”噩夢(mèng)》、《風(fēng)險(xiǎn)提示之理性維權(quán)》，通過(guò)情景再現(xiàn)、動(dòng)畫(huà)演示等形式，直觀展現(xiàn)不法中介以“維權(quán)”為名誘騙話術(shù)、偽造證據(jù)、騙取費(fèi)用的完整套路。

本次“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)通過(guò)廣泛宣傳，進(jìn)一步提升了群眾的消費(fèi)安全意識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。下一步，該行將以本次活動(dòng)為契機(jī)，把普及金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)做細(xì)做實(shí)，指導(dǎo)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)持續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)突出、特色鮮明的宣教活動(dòng)，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)，自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資、各種新型金融詐騙，樂(lè)享安心生活。（郵儲(chǔ)銀行河南省分行：張麗慧）