郵儲銀行河南省分行：精準宣教，護航重點群體權益

在數字經濟快速發展的當下，金融詐騙手段不斷翻新，“老少新”等重點群體客戶因金融知識儲備不足、風險防范意識薄弱，成為易受侵害人群。為增強重點群體金融風險防范意識，郵儲銀行河南省分行根據河南省銀行業協會和總行“普及金融知識萬里行”活動安排，開展了一系列豐富多彩、形式多樣的金融知識普及活動。

聚焦基層一線，開展網點陣地化宣傳

該行全轄所有營業網點充分發揮網點陣地化宣傳作用。在LED門楣屏上，不間斷滾動播放活動宣傳口號“保障客戶權益，樂享安心生活”，同時，金融知識宣傳視頻循環展示，吸引往來客戶的目光。網點內，“金融知識萬里行”主題海報張貼在醒目位置，營造出濃厚的宣傳氛圍，以高頻次的宣傳，讓金融保險知識深入人心。此外，該行分支機構通過“粽香小窗”“端午廚房”等沙龍活動，吸引客戶走進營業廳，開展金融知識沙龍推演活動。該行重點打造金融宣教專區，精心挑選并展示金融消費者八項基本權益、防范非法集資、防止個人信息泄露等內容，以通俗易懂的方式，幫助消費者清晰了解自身合法權益，增強自我保護意識。

聚焦學生群體，“暖心”守護青少年成長

該行始終秉持“金融為民”的服務理念，高度關注學生群體的金融服務需求，結合“高考季”致力于提供“暖心”服務。轄內各級機構紛紛組織開展金融知識進校園活動。其中開封市分行走進通許縣大崗李第一初級中學，懸掛橫幅，擺放展板，發放宣傳折頁，工作人員從貼近學生需求的金融知識入手將內容編成小故事，讓學生沉浸式體驗非法金融活動的危害，新穎的形式受到學生一致好評。此外，安陽、周口、開封市分行積極組織轄內距高考考點近的支行在“高考季”期間，免費為考生提供文具、礦泉水、花露水、風油精，應急打印、充電、便民箱等服務，為陪考家長提供“暖心”服務，安心守護青少年成長。

聚焦居民生活，開展金融知識萬里行活動

該行轄內分支機構以網點為中心，輻射周邊居民社區、生活廣場、街道商戶外拓開展金融知識萬里行活動。如2025年6月9日，盧氏縣莘川支行在百悅城休閑小廣場設立宣傳點，現場懸掛“保障客戶權益 樂享安心生活”宣傳標語的橫幅。工作人員身著統一行服，熱情地向過往群眾發放宣傳折頁300余份，邀請群眾參與金融知識有獎問答。針對群眾提出的如何辨別假幣、防范網絡貸款詐騙等問題，工作人員結合實際案例，用通俗易懂的語言耐心解答，吸引了超500余人次群眾駐足參與。

聚焦社會熱點，引導消費者理性維權

該行緊密關注社會熱點和新業態盲點，積極開展“以案說險”“風險提示”等宣傳教育活動。針對惡意逃廢債務、非法存貸款中介等違法亂象，組織人員深度挖掘典型案例，制作《以案說險，保護賬戶與資金安全》、《反催收陷阱，小王的“維權”噩夢》、《風險提示之理性維權》，通過情景再現、動畫演示等形式，直觀展現不法中介以“維權”為名誘騙話術、偽造證據、騙取費用的完整套路。

本次“金融知識萬里行”活動通過廣泛宣傳，進一步提升了群眾的消費安全意識和防范風險意識。下一步，該行將以本次活動為契機，把普及金融知識宣傳教育活動做細做實，指導轄內分支機構持續開展重點突出、特色鮮明的宣教活動，引導廣大金融消費者主動防范風險，自覺遠離非法集資、各種新型金融詐騙，樂享安心生活。（郵儲銀行河南省分行：張麗慧）