為全面貫徹黨的二十屆三中全會精神，加快數(shù)字政府建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)改革，健全“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，賦能高質(zhì)量發(fā)展，交流推廣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化、“高效辦成一件事”、數(shù)據(jù)共享及產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈建設(shè)等領(lǐng)域改革經(jīng)驗，第十九屆全國政務(wù)服務(wù)工作交流研討會于2025年7月24—25日在河南省鄭州市召開。

本屆會議主題為“以推進(jìn)‘高效辦成一件事’為牽引，提升政務(wù)服務(wù)水平”，中國行政管理學(xué)會會長李寶榮，河南省委常委、省政府常務(wù)副省長孫守剛，鄭州市委副書記、市長莊建球等出席開幕式并致辭，河南省人民政府副秘書長、辦公廳主任何雄主持開幕式。

中國行政管理學(xué)會會長李寶榮致辭

李寶榮在致辭中指出，“高效辦成一件事”對于提升國家和政府治理水平、推進(jìn)全國統(tǒng)一大市場、優(yōu)化營商環(huán)境、推動科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合、保障和改善民生具有重要意義。要深入研究行政體制改革與“高效辦成一件事”的關(guān)系，進(jìn)一步明晰各級政府之間以及各部門之間的事權(quán)劃分、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置以及運行機(jī)制，更好匹配高效辦成一件事的各項需求；要深入研究治理效能與“高效辦成一件事”的關(guān)系，實現(xiàn)工作效率、管理效益和社會效果統(tǒng)一，注意降低行政成本、優(yōu)化產(chǎn)出結(jié)果；要加強(qiáng)對“高效辦成一件事”改革經(jīng)驗的案例研究，總結(jié)共性經(jīng)驗推廣，關(guān)注均衡可及問題，提供實用案例示范，以更好推動高效辦成一件事落地見效。

河南省委常委、常務(wù)副省長孫守剛致辭

“政務(wù)服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的主陣地、推動高質(zhì)量發(fā)展的硬支撐、惠及千家萬戶的軟環(huán)境。”孫守剛在致辭中表示，河南將以此次會議召開為契機(jī)，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，迭代升級數(shù)字政府建設(shè)，加快形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，以政務(wù)服務(wù)之“好”促營商環(huán)境之“優(yōu)”、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展之“進(jìn)”，為奮力譜寫中原大地推進(jìn)中國式現(xiàn)代化新篇章注入強(qiáng)勁動力。

鄭州市委副書記、市長莊建球致辭

鄭州市委副書記、市長莊建球在致辭中說，鄭州市打造市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系，構(gòu)建了線上線下四端協(xié)同的一體化政務(wù)服務(wù)平臺，探索出一條以數(shù)據(jù)共享為紐帶、以場景創(chuàng)新為抓手的集成化改革鄭州路徑。他表示，鄭州市正以營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)不斷改進(jìn)，為群眾辦事提“速度”、為民生服務(wù)加“溫度”，“鄭好辦·真好辦”政務(wù)服務(wù)品牌影響力、美譽(yù)度持續(xù)增強(qiáng)。

國務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室副主任后向東進(jìn)行主旨發(fā)言

會議設(shè)開幕式、主旨發(fā)言、專題研討、現(xiàn)場觀摩、閉幕式等環(huán)節(jié)。國務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室副主任后向東在主旨發(fā)言中表示，兩年多來，國務(wù)院辦公廳先后分四批發(fā)布42項重點事項清單，回顧“高效辦成一件事”發(fā)展歷程，從理念到制度，從開題破局到常態(tài)化推進(jìn)，從最初的若干主體事項清單到全生命周期重點事項清單，實踐不斷深化，認(rèn)識也在不斷深化。就全面把握“高效辦成一件事”理念，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面，后向東提出，要高效、智慧、集約、規(guī)范和務(wù)實辦事，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。

浙江工商大學(xué)黨委書記、浙江大學(xué)社會治理研究院院長、公共管理學(xué)院教授郁建興，國家市場監(jiān)管總局登記注冊局副局長張煒，清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授、清華大學(xué)計算社會科學(xué)與國家治理實驗室執(zhí)行主任孟慶國等專家，圍繞“高效辦成一件事”，健全重點事項常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)效能，強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)共享，加快政府職能轉(zhuǎn)變和數(shù)字政府建設(shè)，優(yōu)化營商環(huán)境，建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，助力高質(zhì)量發(fā)展，人工智能助推政務(wù)服務(wù)發(fā)展等重點領(lǐng)域進(jìn)行主旨發(fā)言。

河南省行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書記、局長于燕在主旨發(fā)言中介紹，河南省以“高效辦成一件事”為牽引，帶動政府治理能力整體提升。目前“高效辦成一件事”上線34項，累積服務(wù)群眾辦事4.3億件次，辦事環(huán)節(jié)等綜合壓減率達(dá)到了81.5%，新生兒出生等五項做法入選全國優(yōu)秀典型案例。下一步，將聚焦數(shù)智強(qiáng)省建設(shè)，繼續(xù)以“高效辦成一件事”為牽引，加大建設(shè)高水平數(shù)字政府、高效能政務(wù)服務(wù)體系，為奮力譜寫中原大地推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)數(shù)智力量。

會議還圍繞“深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化改革”“健全‘高效辦成一件事’重點事項常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，提升行政效能和水平”“強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)共享，加快數(shù)字政府建設(shè)”“打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”四個專題進(jìn)行深入研討。

國務(wù)院辦公廳、國家相關(guān)部委，各省（自治區(qū)、直轄市）、計劃單列市、省會城市、部分市（縣、區(qū)）以及部分國家級開發(fā)區(qū)等功能區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)同志以及政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域知名專家學(xué)者近180人參加會議。

全國政務(wù)服務(wù)工作交流研討會由國務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室指導(dǎo)，中國行政管理學(xué)會、相關(guān)地方政府共同主辦，迄今已成功舉辦19屆，是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域最權(quán)威、最具影響力的會議。

來源：河南政府網(wǎng)、頂端新聞