

今年以來,召陵鎮創新運用“四則運算”工作法,通過社會動員做“加法”、流程優化做“減法”、資源整合做“乘法”、基層減負做“除法”,一套 “運算組合拳” 精準發力,不僅有效提升基層治理質效,更讓群眾的獲得感、幸福感、安全感看得見、摸得著,實實在在算出了一本暖心 “幸福賬”。
社會動員做“加法”,擴大參與共治。積極推行“雙承諾”機制和志愿服務行動,全力營造共建共治共享的良好氛圍。其中召陵鎮白莊村創新實施“2211”工作法:即通過織密居民網格和電子圍欄“兩張網”,用好村級志愿服務人才庫和鎮直部門聯系人庫“兩個庫”,制發網格聯戶信息公示“一張卡”,建好積分兌換“一超市”,極大激發了黨員、群眾、志愿者參與治理的熱情。截至目前,白莊村通過“漯小智”和“有事請幫忙”平臺處理群眾訴求60余項,通過“電子圍欄”預警排除安全隱患5次,已有10余名群眾通過參與村務實現積分兌換。白莊村于今年5月獲評第七屆“全國文明村”,成為全鎮基層高效能治理的典范。
流程優化做“減法”,加速問題處置。依托數字化治理平臺,實現群眾訴求“上報-處置-反饋”線上閉環管理。鎮指揮中心將工單精準劃分為“村級自處”“鄉鎮協調”“縣級聯動”三級,由鎮黨委書記對超期未辦結工單實行亮燈預警,推動問題高效解決。自平臺運行以來,全鎮突發事件響應效率提升40%,累計高效處理工單146條。
資源整合做“乘法”,發揮協同效應。通過建立鎮、村、網格三級聯動機制,加強同公安、司法、民政、衛生等部門的協作,暢通宣傳教育、矛盾調處、治安聯防三條路徑。同時,實施網格員數字技能“強基提能”計劃,以“理論培訓+實操指導”組合拳提升隊伍專業能力,推動網格員當好政策宣傳員、信息采集員、矛盾調解員、治安巡防員和民生服務員,實現“1+1>2”的治理效果。
基層減負做“除法”,激發隊伍活力。推行鎮級工單“審源頭、審分類、審進度、審結果”四審機制,切實為基層減負。同步建立健全容錯糾錯機制,一方面,推動后備力量和機關干部下村進格擔任網格長、網格員,加強實踐歷練;另一方面,從優秀網格員中培養選拔村級組織后備力量,讓網格工作有奔頭、有干勁,有效激發基層治理內生動力。截至目前,全鎮已有52名村級后備干部和29名機關干部納入網格管理體系。
下一步,召陵鎮將持續深化“四則運算”工作法,以更精細的 “運算”、更務實的舉措,持續為百姓 “幸福賬” 添分量、增溫度,讓群眾切身感受到治理創新帶來的實惠與便利,走出一條提升群眾“幸福感”的新路徑。(劉成威 余琪琪 郭思涵)