秋雨綿綿，全國游客熱情不減，河南文旅服務(wù)力拉滿。

國慶中秋假期，河南各大景區(qū)開啟全方位“寵客”模式：一杯熱氣騰騰的姜茶，一件免費(fèi)的雨衣，一次耐心的指引，一份誠意滿滿的“1元午餐”......

一系列貼心服務(wù)，成為連接全國游客與老家河南的情感紐帶。

鄭州

只有河南·戲劇幻城

面對降雨天氣，只有河南·戲劇幻城景區(qū)增加室內(nèi)劇場演出排期，推出非遺文創(chuàng)等室內(nèi)體驗(yàn)，排隊(duì)區(qū)均有頂棚遮雨，遮雨休憩長廊在園區(qū)隨處可見。與此同時(shí)，只有河南·戲劇幻城一直踐行“零負(fù)擔(dān)觀劇”創(chuàng)新理念，提供十大免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)停車、行李寄存、寵物寄存、童車租借、輪椅租借，免費(fèi)WiFi、熱水、公用電話、衛(wèi)生間紙巾、購物袋，全方位解決游客出行顧慮。

鄭州

建業(yè)電影小鎮(zhèn)

建業(yè)電影小鎮(zhèn)景區(qū)開展一系列服務(wù)舉措，為游客提供安全舒適、暖心順心的假期出游體驗(yàn)。除了免費(fèi)停車、免費(fèi)行李寄存、免費(fèi)輪椅嬰兒車等基礎(chǔ)保障服務(wù)，針對降雨天氣，建業(yè)電影小鎮(zhèn)景區(qū)增加室內(nèi)演出，增設(shè)避雨頂棚，同步提供暖心姜棗茶、吹風(fēng)機(jī)等驅(qū)寒服務(wù)，并對積水路段實(shí)時(shí)開展抽排水作業(yè)，通過循環(huán)廣播溫馨提示、增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識等方式，將關(guān)懷貫穿游客行程全程。

開封

開封府

開封府在火車站設(shè)有免費(fèi)直通車，交通方便，雨天暢行，方便游客假期出行。

開封

清明上河園

清明上河園以“雙向奔赴”的貼心服務(wù)，讓游客的旅程無憂，暢玩到底。景區(qū)提前準(zhǔn)備50萬件雨衣為游客免費(fèi)發(fā)放，全員上崗，保障游客出行安全，多重舉措確保游客游得開心、安心、放心。

洛陽

老君山景區(qū)

盡管秋雨淅瀝，但在老君山景區(qū)中天門廣場上持續(xù)了九年的溫暖約定——“一元午餐”依舊如期而至，化作了細(xì)雨中動人的風(fēng)景，為冒雨登山的游客們驅(qū)散寒意。面對假期持續(xù)的雨水天氣，景區(qū)連夜在中天門廣場用餐區(qū)搭建起避雨棚，為這場“溫暖的約定”撐起了一片晴空。

洛陽

龍門石窟

龍門旅游集團(tuán)采取了一系列暖心服務(wù)開啟“關(guān)懷模式”。在龍門西北服務(wù)區(qū)、東北服務(wù)區(qū)、西山石窟南門外，提供紅棗姜絲茶和菊花飲。龍門古街多處打卡點(diǎn)處設(shè)置休息區(qū)域，多處店鋪打造成“休息驛站”供游客休息。在景區(qū)的大石門檢票口等處，設(shè)有防滑設(shè)施，并增加清掃路面雨水積水頻次。

平頂山

郟縣三蘇園景區(qū)

郟縣三蘇園景區(qū)游客中心免費(fèi)為老年游客提供熱水、休息、輪椅、拐杖等服務(wù)，離園時(shí)可在任意出入口歸還。

鶴壁

云夢山景區(qū)

國慶中秋假期，云夢山景區(qū)于關(guān)鍵點(diǎn)位全面鋪開志愿服務(wù)，打造“一站式”多元化服務(wù)。除常規(guī)旅游咨詢、路線指引外，還設(shè)置"便民服務(wù)箱"，提供創(chuàng)可貼、針線包、充電寶等應(yīng)急物品。同時(shí)，景區(qū)貼心為游客提供熱水、咨詢答疑、車輛救援、醫(yī)療救助、免費(fèi)雨衣等多項(xiàng)便民服務(wù)。

安陽

殷墟博物館

殷墟博物館在觀眾排隊(duì)等候區(qū)域，精心策劃了“甲骨文猜猜猜”活動，讓原本枯燥的排隊(duì)時(shí)間變得趣味橫生，有效緩解了游客排隊(duì)時(shí)的焦急情緒，為觀眾的參觀之旅增添了別樣的樂趣。館內(nèi)存包柜提供免費(fèi)存包服務(wù)，一樓的子饗餐廳和三樓的子饗咖啡廳，均配備了熱水器，隨時(shí)為觀眾供應(yīng)免費(fèi)熱水。當(dāng)雨天來臨時(shí)，博物館提供免費(fèi)雨衣，以細(xì)致保障傳遞人文關(guān)懷，切實(shí)增強(qiáng)游客參觀的安全感、便捷性與舒適度。

安陽

岳飛廟

為傾聽游客心聲，岳飛廟推出留言小程序，掃碼即可留感受、提建議。工作人員定期查看回復(fù)，依建議優(yōu)化服務(wù)，這個(gè)小程序成了景區(qū)與游客間的 “連心橋”。景區(qū)入口旁的臨時(shí)醫(yī)護(hù)點(diǎn)，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員與常用藥品，遇游客頭暈、胸悶等不適，醫(yī)護(hù)人員會第一時(shí)間診治護(hù)理，讓游客逛得更放心。

鶴壁

朝陽山景區(qū)

朝陽山景區(qū)將暖心服務(wù)融入游覽全程，讓游客在山水之間收獲別樣溫暖。雨后山風(fēng)微寒，工作人員第一時(shí)間為游客遞上熱飲，用一杯暖意驅(qū)散涼意。同時(shí)，保潔人員不間斷巡查清掃，確保路面潔凈如新，為游覽筑牢舒心底色。這些藏在細(xì)節(jié)里的關(guān)懷，讓每一位游客在盡興游玩時(shí)更添安心，贏得了贊譽(yù)連連。

新鄉(xiāng)

八里溝景區(qū)

假期期間，八里溝景區(qū)啟用無人機(jī)巡查應(yīng)急服務(wù)，“硬核喊話”對游客進(jìn)行文明引導(dǎo)、出游安全提醒。

焦作

云臺山景區(qū)

為豐富游覽體驗(yàn)，緩解游客排隊(duì)情緒，景區(qū)在排隊(duì)區(qū)域增加樂隊(duì)演出和舞蹈快閃，用音樂撫平焦躁，讓歡聲笑語驅(qū)散疲憊，將等待時(shí)間轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn)。同時(shí)，為進(jìn)一步保障游客安全，紅石峽管理處推出創(chuàng)新服務(wù)，針對老、弱、病、殘、孕等特殊群體，以及手推嬰兒車、一人帶多孩等假日出游特點(diǎn)，提供“陪同乘坐”電梯服務(wù)，確保每一位游客都能安心、舒適地完成觀光旅程。

焦作

神農(nóng)山景區(qū)

神農(nóng)山景區(qū)不僅籌備了豐富多樣的特色表演活動，更以“把每位游客當(dāng)成寶貝疙瘩”為服務(wù)宗旨，推出一系列暖心舉措，全力提升游客體驗(yàn)。在園區(qū)多處服務(wù)點(diǎn)為游客免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)心，用貼心關(guān)懷拉近距離。此外，針對降雨天氣，景區(qū)提前備好足量雨衣，工作人員第一時(shí)間為游客免費(fèi)發(fā)放，全力避免游客淋雨感冒，此舉收獲了眾多游客的點(diǎn)贊好評。

濮陽

濮陽博物館

濮陽博物館在雨天送熱水解急，輪椅服務(wù)護(hù)老人出行，免費(fèi)深度講解帶游客沉浸式探索濮陽的歷史底蘊(yùn)。

許昌

灞陵橋景區(qū)

為提升游客體驗(yàn)，灞陵橋景區(qū)提供了一系列細(xì)致入微的服務(wù)。針對持續(xù)降雨，景區(qū)貼心在入口及志愿服務(wù)點(diǎn)增設(shè)了“暖心茶攤”，為冒雨前來的游客免費(fèi)熬煮熱氣騰騰的紅棗姜茶，驅(qū)散寒意，讓風(fēng)雨中的游覽同樣充滿溫情。在入園高峰時(shí)段，景區(qū)為攜帶幼兒的家庭特別開設(shè)了“快速入園通道”，并由志愿者主動上前引導(dǎo)協(xié)助，有效減少家庭游客的排隊(duì)等候時(shí)間，讓游玩從一開始就輕松舒心。為幫助游客更好地沉浸于三國氛圍，志愿者與工作人員會主動為游客耐心講解入園與NPC的互動規(guī)則，無論是領(lǐng)取任務(wù)、參與情景劇還是完成打卡挑戰(zhàn)，清晰的指引確保每位游客都能無縫融入，盡享穿越千年的樂趣。

許昌

大鴻寨景區(qū)

假日期間為游客貼心設(shè)置了能量補(bǔ)給站，精心打造的“大鴻寨元?dú)怵B(yǎng)生能量包”——花生、紅薯、玉米、南瓜搭配合理，熱氣騰騰又養(yǎng)生，讓游客肚子飽飽、能量滿滿。在大鴻寨文化廣場旁，還為游客免費(fèi)準(zhǔn)備了地道中原味的非遺特色早餐——豆沫。一碗溫潤咸香的豆沫，是行走中原地道的味覺記憶，讓游客在邊吃邊玩中歡度假期。

三門峽

函谷關(guān)景區(qū)

函谷關(guān)景區(qū)為了讓游客在雨天能更好的游覽，提前準(zhǔn)備，從容調(diào)度，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心溫度為游客保駕護(hù)航。

南陽

五朵山景區(qū)

陰雨綿綿，五朵山景區(qū)萬福宮廣場處一份份免費(fèi)雨衣悄然遞上，為游客撐起一片“無雨天空”；山風(fēng)微寒，取暖點(diǎn)爐火正旺，工作人員送上免費(fèi)的熱姜棗茶，一句“小心燙，暖暖身子”的叮囑，是景區(qū)獨(dú)有的溫度。

登臨海拔千米的山巔，一碗僅售 “一元”的熱燴面正等待著每一位攀登者。這碗熱氣騰騰的家鄉(xiāng)味道，不僅暖胃更暖心。更讓人稱贊的是，即便身處海拔1500米的山頂小賣部，商品價(jià)格依然與山下持平——1元的老冰棍，2元的礦泉水。

南陽

南陽世界月季大觀園

國慶中秋假期，針對假期出現(xiàn)的降雨天氣，景區(qū)設(shè)置雨衣領(lǐng)取點(diǎn)，為游客免費(fèi)提供一次性雨衣，全天提供免費(fèi)熱水供應(yīng)。同時(shí)，設(shè)置免費(fèi)輪椅、雨傘租借處，園區(qū)醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員全天值守，配備常用藥品及急救設(shè)備。

商丘

芒碭山旅游區(qū)

芒碭山旅游區(qū)用精細(xì)化服務(wù)，為游客的良好體驗(yàn)持續(xù)“加碼”。遇雨水天氣，工作人員第一時(shí)間為游客免費(fèi)派發(fā)雨衣、遞上驅(qū)寒姜茶。景區(qū)還為游客贈送中藥香囊、提供測血壓血糖等醫(yī)療服務(wù)保障，活動NPC更貼心送上小紅旗，讓拍照打卡也充滿儀式感。

周口

周口野生動物世界

周口野生動物世界以暖心服務(wù)為核心，全方位提升游客體驗(yàn)。熱門劇場每日增設(shè)多場演出，園區(qū)還精心打造了國慶特別節(jié)目，巧妙融入節(jié)日元素，并安排動物趣味互動環(huán)節(jié)，增添歡樂氣氛。世界名馬組成的迎賓方陣，邁著優(yōu)雅步伐熱情迎接賓客，讓每位游客沉浸式感受節(jié)日的愉悅。面對突降的陣雨，園區(qū)及時(shí)為游客遮風(fēng)擋雨，工作人員主動將未帶傘的游客護(hù)送至遮雨處，用實(shí)際行動傳遞溫暖與關(guān)懷。

周口

太昊伏羲陵文化旅游區(qū)

太昊伏羲陵文化旅游區(qū)志愿者們滿懷熱情，主動為游客送上雨衣和熱水，一句句“小心路滑”、“請喝杯熱水暖暖身子”的親切叮囑，彰顯了深厚的人文關(guān)懷。

駐馬店

嵖岈山景區(qū)

無論是帶著孩子的家庭，還是結(jié)伴而行的朋友，都能領(lǐng)到免費(fèi)雨衣，放心穿梭在嵖岈山的奇山秀水間，看雨霧繚繞的石林如仙境，聽雨滴敲打著樹葉奏出自然樂章。而這份溫暖不止于 “遮風(fēng)擋雨”，當(dāng)您接過雨衣時(shí)，工作人員還會遞上一枚包裝精美的月餅。豆沙的綿密、五仁的醇厚、蓮蓉的香甜…… 不同口味的月餅，裹著濃濃的節(jié)日祝福。

駐馬店

金頂山景區(qū)

假日期間，金頂山景區(qū)工作人員在游客服務(wù)中心和檢票口為廣大游客提供免費(fèi)雨傘和開水，讓廣大游客在金頂山度過一個(gè)舒心愉快的雙節(jié)假日。

濟(jì)源

王屋山景區(qū)

國慶中秋假期期間，王屋山景區(qū)已備好防寒物資與熱騰騰的姜棗茶，風(fēng)雨中，索道依然守候，演出仍將盡力呈現(xiàn)。同時(shí)，所有游客都能憑國慶假期內(nèi)景區(qū)紙質(zhì)票與本人身份證原件等，在2025年12月31日前任何時(shí)候，都可免費(fèi)重游，赴一場未盡的秋日之約。

濟(jì)源

五龍口景區(qū)

10月3日，4名上海游客被困在陡峭的半山崖壁，救援隊(duì)長關(guān)永科迅速調(diào)取該區(qū)域地形圖，通過報(bào)警群發(fā)出緊急指令，引擎的轟鳴聲劃破了秋夜的寂靜。抵達(dá)五龍口后，隊(duì)長關(guān)永科迅速分工，隊(duì)員們用身體筑成人墻一步一挪。當(dāng)黎明來臨時(shí)，救援隊(duì)終于將受困者護(hù)送至山下，掌聲與啜泣交織，隊(duì)員們癱坐在地，泥漿裹滿褲腿，疲憊中透露出勝利的喜悅。

來源：河南省文化和旅游廳