我是一名入職心連心公司30年的老員工。之前，我對“見義勇為”的理解，更多停留在新聞標題里：某個人在某個瞬間做出了超出常人的選擇。但當我把近年來社會公開報道過、以及心連心員工口口相傳的事例連在一起看，一個問題變得越來越清晰：為什么“心連心人”在危急時刻總能“站出來”？為什么這種“站出來”的人，不是一個兩個，而是一批又一批？為什么它既發生在高速路連環車禍現場，也發生在浴場的水池邊；既發生在抗洪大堤上，也發生在廠區為拉貨司機送飯的三輪車旁？

帶著這些問題，我試圖把零散的故事拼成一幅更完整的圖景：這不是偶然的“英雄群像”，而是一種可被追溯、必然的文化現象。

“敢扶、敢救、敢上”：不是口號，是日常

在心連心，見義勇為不是掛在墻上的道德要求，而是員工在面對他人生命與公共安全時的第一反應。

跌倒的老人，心連心人敢扶；落水的兒童，心連心人敢救；路遇歹徒，心連心人敢挺身而出。交通事故搶險一線，有不畏生死的心連心人；隨時面臨河床坍塌危險的抗洪現場，有沖鋒在前的心連心人；社會群體需要救助的時候，經常能看到心連心人的身影。

據不完全統計，僅僅2015年至今這十年來，心連心員工見義勇為的事跡已達100多起。這個數字并不夸張，它背后意味著：在心連心，把別人的需求當成自己的事，“自己艱苦奮斗，滿足別人需求”的心連心之魂，不是一句空話，而是一次次被驗證的行為選擇。

我在我們企業采訪過一些見義勇為的主人公，會反復聽到一個關鍵詞：“本能”。很多救人者事后回憶，當時根本來不及想“會不會惹麻煩”“會不會有風險”，只覺得“再晚一步就來不及了”。

這種“本能”從何而來？它不是天生的，而是長期被一種價值觀反復強化后的條件反射。

一次連環車禍：企業帶頭人帶頭“把人救出來”

2010年3月7日，福銀高速發生20輛車連環相撞。事故現場混亂、危險疊加，車輛變形、人員被困、二次事故風險極高。就在這時，我們心連心的董事長劉興旭、副總經理王乃仁、賈新潮等人趕到現場，第一時間參與救援。

他們砸碎車窗、拽開車門，把一個個傷者抱下來，抬到很遠處的安全地帶，再轉交給趕來的120急救車。當時天空飄著小雨雪，路面濕滑結冰，低溫寒冷。他們一趟接一趟來回奔跑，汗水混著血水很快濕透衣服。

新華社記者路過拍下現場照片，故事迅速傳開。更重要的是，這次救援帶來一個強烈的示范效應：企業領導在危急時刻的選擇，就是企業文化最硬的注腳。

后來我在公司采訪一個見義勇為的心連心員工，他說：“那么的危險，老板都沖上去了，我們怎么可能袖手旁觀？”這句話聽起來樸素，卻道出了文化傳遞最直接的邏輯——文化不是靠培訓課講出來的，而是靠關鍵時刻“誰先上”帶出來的。

這次救援最終為19個生命，贏得了寶貴救治時機。對我們心連心而言，它也成為一個“見義勇為基因”的公開注腳：當他人生命或者安全受到威脅，心連心人不會先計算成本與后果，而是先做該做的事。

如果說高速公路那場救援體現的是個體勇氣，那么抗洪搶險則就是一場組織化的“集體義舉”。

2010年7月8日，人民勝利渠新鄉縣段21號橋下游潰堤，周邊村莊萬余名群眾生命財產受威脅。危急時刻，心連心干部職工臂挎臂、手挽手，在齊腰深的河水中筑起人墻，連續奮戰七天七夜。有人來不及脫鞋襪，有人手機被泡壞，但沒人退縮。

2016年“7?9”“7?19”特大暴雨襲擊新鄉，大泉排水河決口、太行山洪暴發、共產主義渠大堤告急。董事長劉興旭再次帶隊趕赴一線，主動承擔最危險堤段加固任務，并無償援助10萬條編織袋。搶險隊伍在大堤上奮戰九天八夜，最終完成任務。2021年河南洪災中，心連心集團總經理張慶金親自帶領搶險突擊隊，認領數千米任務最艱巨的防汛堤段，“心連心突擊隊”全力以赴支援搶險，同時投入1300余萬元款物，用責任與擔當守護一方平安。

浴場救人：一個普通女工的“專業出手”

最讓我記憶深刻的，是2019年1月2日發生在鴻泰浴場的那起溺水事件。

當時，一個1歲多的男孩在水池中溺水，被發現時已沉到水里，呼吸微弱、全身發紫。孩子母親癱坐在地泣不成聲。現場的心連心員工王芳沒有慌亂，她根據我們公司安全培訓中學到的心肺復蘇法，立刻對孩子實施胸外按壓和人工呼吸。

數十次按壓、兩次吹氣，反復重復。最終孩子在嘔吐中恢復意識，呼吸逐漸正常，120趕到后進一步救治。事后，孩子母親拉著王芳連聲道謝，浴場老板要她留下姓名電話，她卻沒有留，悄悄離開。回到廠里，她也沒有主動提起，直到愛人在朋友圈提起，大家才知道。

這件事讓我意識到：心連心人的見義勇為，不只是“勇敢”，還包含“能力”。敢救，是道德選擇；能救，是訓練與專業。

很多企業做安全培訓，更多是為了生產安全。但心連心把安全培訓延伸到更廣闊的生命場景中，讓員工掌握的急救技能，在社會場景里真正派上用場。當一個普通的復合肥中控操作工能在關鍵時刻冷靜施救，這背后是企業長期投入的結果：把“生命至上”落實到每一次訓練、每一次考核、每一次提醒中。

“小安”隊員：把別人的需求當作自己的大事

如果說搶險救災是“大場面”，那么我們新鄉基地后勤服務中心安保處“小安”團隊和新疆基地的“疆小安”隊員們的故事，則更像“細水長流”的見義勇為。

監控室里，一幀幀回放幫員工找回失竊摩托車；暴雨中，蹚齊膝深水把客戶的車從積水中推出；寒夜里，捧熱水給迷路老人暖手；風雪中，揮動掃帚為員工掃出安全通道……這些事未必驚天動地，卻最能體現一個企業的溫度。

從2016年“小安”隊員黃格龍連夜追查監控幫員工尋回摩托車，到2025年崔鑫源冬夜為爆胎員工換胎后背結霜；從韓非拾到貴重挎包輾轉歸還，到蘇華嘯帶領隊員處置車輛冒煙隱患……“小安”隊員們把“有事您說話！小安來幫忙”從口號變成了日復一日觸手可及的安心，贏得廣大員工和社會的一致好評，新疆基地的“疆小安”四名隊員，還曾被授予“瑪納斯縣好人”光榮稱號。

對客戶而言，他們也是“暖心橋”。冒雨送突發腸胃炎的司機就醫、頂著嚴寒為貨車司機送熱餐、幫卡車司機捆扎篷布、拾到手機耐心等候失主……一碗熱飯、一杯熱水、一次援手、讓奔波的司機一次次感受到被尊重……

對社會而言，他們是“正能量使者”。追擒小偷、找到村民的羊婉拒酬金、烈日下救助迷路老人、暴雨中為被困老人遮風擋雨……他們跳出崗位邊界，把善意延伸到更廣闊的天地。

采訪中我問過一位“小安”隊員：你們為什么愿意管這些“分外事”？他回答得很簡單：“在這里待久了，就覺得大家都是一家人。家人有難，哪能不管？”

這句“一家人”，看似普通，卻是文化落地的關鍵。當一個組織真正形成共同體意識，見義勇為就不再是少數人的“超常發揮”，而會成為多數人的“自然流露”。

給司機送飯沖上熱搜：善意的日常化，最持久最穩定的正能量

2024年3月，江西基地一位貨車司機在江西心連心廠區門口拍視頻感謝：“只要到飯點，就有專人騎三輪車送飯，全國沒幾個廠能做到，而且是多少年如一日……”視頻迅速沖上熱搜，百萬網友點贊。

對心連心而言，這并不是“營銷事件”，而是長期堅持的習慣：十幾年來，新鄉、江西、新疆每一個基地，每天雷打不動給裝貨司機送飯。很多司機說，在心連心裝貨不但不用看人臉色，反而能感受到被尊重。

我把這件事也歸入“見義勇為”的范圍。因為見義勇為不僅發生在生死瞬間，也發生在日常對弱者、對勞動者的尊重與體恤中。心連心人讓善意日常化、制度化，而不是偶然為之，不斷向社會輸出穩定的正能量。

心連心給司機送飯，本質上也是在表達一種價值觀：每一個為社會奔波的人，都值得被善待。當企業把這種善待做成常態，員工自然會把同樣的態度帶到社會生活中。

文化密碼：誠信鼎與企業之魂，把“該做的事”變成“必做的事”

在心連心每個廠的中央大道中間，都樹立著一座“誠信鼎”，上面鐫刻著心連心人的誠信誓言。對心連心人來說，這一座座鼎絕不是擺設，而是提醒：做人做事要像鼎一樣正，一樣穩，一樣有定力，要堂堂正正做人，要守諾守信、說到做到。

更重要的是，誠信在這里不是抽象概念，而是一套完整的思想體系，指導企業的一切決策與行為。

以“誠信”為基本信仰的文化自信，以“自己艱苦奮斗，滿足別人需求”為基本內容的企業之魂——心連心人把這些當作解決一切問題的最終答案。

我逐漸明白：見義勇為現象的根源，就藏在這套企業文化里——

心連心多年來大力倡導的誠信文化，讓我們不僅誠信對待崗位，更養成了以誠待己，以誠待人的素養；心連心大力倡導的“自己艱苦奮斗、滿足別人需求”心連心之魂，讓我們習慣把他人的困難當作自己的責任；心連心大力倡導的艱苦奮斗、踏山成路精神，讓我們在危險與困難面前永不退縮；心連心一直倡導的甘于奉獻、勇于擔當意識，讓人愿意為團隊、為社會承擔，企業一直在奉行的“讓奮斗者名利雙收”理念，讓我們相信“流血流汗者絕不會被虧待”，打消了“救人會不會惹麻煩”的心理負擔。

當這些價值觀被長期踐行，見義勇為也自然從“偶然”變成“必然”，從“少數英雄”變成“群體選擇”。

見義勇為不是“現象”，而是“文化的產物”

在心連心工作30年來，我對“見義勇為”逐步有了深刻的理解：它不是一種孤立的道德沖動，而是一個組織長期文化建設的結果。

心連心人一次次在關鍵時刻站出來：車禍現場救人、洪水里筑人墻、浴場里搶救溺水兒童、風雪里幫助同事與路人、日復一日給拉貨司機送飯……這些故事共同指向一個答案：當一個企業真正把“誠信”當作信仰，把“自己艱苦奮斗 滿足別人需求”當作一種思維習慣，把“真誠對待身邊的每一個人、每一件事”當作精神底線，見義勇為就會成為自然而然的社會行為表達。

所謂“心連心見義勇為現象”，我經過細細的梳理，最后發現：它不是神秘的天賦，而是數十年來企業文化熏陶的一種必然——

以“誠信”立根，以“自己艱苦奮斗、滿足別人需求”立骨，以“為了社會明天更美好”的利他使命立心。于是，關鍵時刻的一個又一個挺身而出，不過是心連心人日常選擇的延續。

而這種延續，正是我們這個名字叫做“心連心”企業的文化價值觀，持續釋放強大社會正能量的自然流露。（作者：張坤）