浴池內的存儲柜也不能保證顧客的財產安全

監控

脫光了，咋看好自己的包？

洗浴中心丟東西，如何舉證是難題

為避免糾紛，一洗浴中心在更衣室安裝攝像頭

背景點擊

12月16日，網友“xinyun123wb”、“xxydtxx”分別在洛陽信息港·洛陽城事發帖：冬天來了，到洗浴場所消費的人也開始增多。有些浴室管理不夠完善，給了小偷可乘之機。

次日，網友“xxydtxx”發帖稱：12月15日上午去華蕾洗浴洗澡，洗澡后發現衣服里2300元現金不見了，手機等財物完好無損，鎖也沒有被撬的痕跡。報警后出警警員說這里已經多次發生盜竊顧客財物事件。

延伸采訪

□見習記者牛潔 記者張鴻飛 實習生李震文圖

冬日，泡一個熱水澡，讓人倍感痛快、舒坦，但如果在澡堂丟了東西，難免會讓人心里“添堵”。為了客人的財物安全，避免糾紛，有洗浴中心甚至在更衣室安裝了攝像頭。其實，不僅是洗浴中心，像健身房、美容院這種人員流動量大的場所也存在類似情況。昨天，記者為此進行了走訪。

問題：中低檔浴池安保措施“不給力”

安樂鎮欣達浴池。看到記者帶著包走進來，吧臺里的一位女工作人員并未提醒記者存放物品。記者問如有貴重物品應如何存儲？這位工作人員說，放進浴池的柜子里就行了。記者接著問道，能放到吧臺嗎？工作人員略一遲疑：“那也行。”

這位工作人員告訴記者，吧臺沒有攝像頭。

位于凱旋路上的桃花島，是一家中等規模的洗浴中心。迎門的墻上貼著“貴重物品交吧臺保存，如丟失概不負責”的紅色字樣。負責人張女士告訴記者，洗浴中心沒有設置專門的貴重物品存儲處，如有貴重物品，工作人員可以給顧客的柜子上兩把鎖。

一位浴池負責人坦言：大多數人來洗澡不會帶太貴重的物品，如果在洗浴中心設置貴重物品存儲處，肯定需要專人看管，要增加成本。

舉措：高檔場所設置了“貴重物品存儲處”

相對于中低檔的浴池、洗浴中心，高檔洗浴中心在這方面做出了很多嘗試。位于定鼎路凱旋路口的碧海云天商務溫泉俱樂部，中心吧臺附近擺放了一排柜子。工作人員說，這是為顧客免費提供的貴重物品存放處，柜子上貼有“當寄存貴重物品時，填寫姓名、手牌號、寄存柜號，以免造成不便。當領取寄存物品時，請您出示有效證件、手牌號、寄存柜鑰匙由相關負責人現場驗證”的提示語。工作人員說，顧客可以“絕對放心”。

困擾：失竊后舉證是難題

在店內消費時丟失財物，如何舉證是最大的難題。“很多商家也不愿意承擔，而且丟失物品的價值也很難確定。”消費者周先生說。

受此困擾的不僅僅是消費者，商家也備受其擾。網友“點點”發帖稱，在紗廠北路渤海灣洗浴廣場洗浴時，發現更衣室安裝了監控攝像頭，“這算不算侵犯隱私？”

金谷派出所春晴社區警務室民警楊保民說，警方已責令該洗浴中心拆除了監控設備。

該洗浴中心負責后勤的郭經理稱，洗浴中心人員流動大，各種各樣的人都有，顧客是否丟了東西，丟失物品價值有多大，都很難確定。“安裝監控設備是為了防止不法分子偷盜客人財物，或有人報假案訛詐洗浴中心。”郭經理稱，在更衣室里安裝攝像頭時，壓根兒沒想到這樣做是違法的。

河南洛太律師事務所律師李忠良說，該浴室的做法雖無惡意，但是違法，在更衣室內安裝攝像頭，拍攝到他人裸露的身體，侵犯了顧客的隱私權。洗浴中心、健身房、理發店等店內物品丟失，確實存在舉證難的問題，根據相關法律，顧客要承擔舉證責任，這對顧客來說就很被動。

建議：不要攜帶貴重物品和大額現金

既然存在舉證困難的問題，那么消費者應如何避免此類事件的發生呢？

金谷派出所楊保民警官建議，洗浴中心等公共場所應有足夠的工作人員看管顧客的物品，并做好提醒工作，發現可疑人員應及時報警。

東關派出所一位警官說，在洗浴中心等公共場所發生的失竊案，其作案人并不一定是慣犯，有的人就是見財起意，順手牽羊，尤其是洗浴中心更衣室等不能安裝攝像頭的地方，取證較難，建議消費者不要攜帶貴重物品和大額現金。

網友熱議：都一絲不掛了，怎么看管好？

網友“預備騎士”：年終，又到了盜竊高發期，賊也想著該過年了啊！

網友“午夜怨曲”：我去洗澡一般就帶個澡票錢。

網友“jakie007”：找一些大一點的正規的洗浴中心消費，如果真的有貴重物品可以寄存在總臺，另外保管好自己的更衣柜鑰匙！作為普通百姓只能做到這些了。

網友“草船借賤”：都一絲不掛的，怎么看管好？